Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 août 2025

1. Préambule

La société KLICKTAPAIRE, Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 100 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 988 993 259, dont le siège social est situé 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris (ci-après « KTP »), attache une grande importance à la protection des données personnelles.La présente Politique de Confidentialité (ci-après la « Politique ») informe en toute transparence :

Les Clients utilisant le site www.klicktapaire.com et l'application mobile
Les Partenaires Professionnels intégrés au réseau KTP

Cette Politique explique les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection de leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 – RGPD et à la loi Informatique et Libertés.Documents associés :

2. Responsable du traitement & DPO

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :KLICKTAPAIRE
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris – France
Email : contact@klicktapaire.comDélégué à la Protection des Données (DPO) : Mahé EBLE
Email : contact@klicktapaire.comLe DPO veille à la conformité des traitements de données et constitue le point de contact pour l'exercice de vos droits.

PARTIE A – DONNÉES DES CLIENTS

A.1 Données collectées

Dans le cadre de votre navigation sur le site ou de la passation de commande, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes et transactions
Adresse IP, données de navigation, cookies
Historique d'achat et préférences

A.2 Finalités et base légale des traitements

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale
Traitement des commandes	Exécution du contrat
Gestion des livraisons	Exécution du contrat
Service après-vente et retours	Exécution du contrat
Envoi de communications commerciales (newsletter)	Consentement explicite
Analyse statistique et amélioration de l'expérience utilisateur	Intérêt légitime
Lutte contre la fraude	Obligation légale et intérêt légitime

A.3 Durée de conservation des données Clients

Type de données	Durée de conservation
Données liées à une commande	5 ans (obligations comptables/fiscales)
Données de navigation (cookies)	13 mois maximum
Données des comptes inactifs	3 ans après la dernière activité
Abonnement à la newsletter	Jusqu'à désinscription par l'utilisateur

A.4 Destinataires des données Clients

Vos données peuvent être transmises à :

Nos prestataires techniques (hébergement, paiement Stripe, transporteurs)
Nos partenaires marketing et publicitaires, sous réserve de votre consentement
Les autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale

A.5 Transfert de données hors Union Européenne

Certaines données (navigation, publicité) peuvent être transférées en dehors de l'UE via nos partenaires comme Meta (Facebook), Google, ou autres plateformes publicitaires.Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des mécanismes reconnus par la Commission européenne assurant un niveau de protection adéquat.

PARTIE B – DONNÉES DES PARTENAIRES PROFESSIONNELS

B.1 Données collectées

KTP collecte les catégories de données suivantes auprès des Partenaires :

Données d'identification : nom, prénom, raison sociale, SIRET/RCS, adresse, téléphone, email
Données de facturation : coordonnées bancaires (RIB/IBAN), numéro de TVA intracommunautaire
Données d'activité : historique des ventes, produits, prestations
Données techniques : logs, adresse IP, identifiants de compte
Données de communication commerciale : email, téléphone utilisés pour les notifications ou prospection

B.2 Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Gestion contractuelle et commerciale	Exécution du contrat
Traitement des transactions et prestations	Exécution du contrat
Facturation et obligations légales	Obligation légale
Notification et marketing	Intérêt légitime
Sécurisation de la plateforme	Intérêt légitime
Respect des obligations réglementaires	Obligation légale

B.3 Durées de conservation des données Partenaires

Catégorie de données	Durée
Données contractuelles/identification	5 ans après la fin de la relation
Données de facturation/comptables	10 ans après clôture de l'exercice comptable
Données marketing	3 ans à compter du dernier contact ou fin de relation
Données techniques/logs	12 mois maximum
Cookies	13 mois maximum

Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes de façon irréversible.

B.4 Destinataires des données Partenaires

Les données personnelles sont traitées avec la plus stricte confidentialité, uniquement par :

Les services internes habilités de KTP (administratif, commercial, technique)
Les prestataires opérant pour le compte de KTP (hébergement, gestion, paiement), soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et sécurité
Les autorités compétentes, en cas d'exigence légale ou judiciaire

Aucun transfert hors Union européenne n'est réalisé.

B.5 Obligations des Partenaires

Le Partenaire, ayant accès aux données des clients finaux, s'engage à :

Les utiliser uniquement pour l'exécution des commandes
Respecter leur confidentialité et sécurité
Ne pas les conserver au-delà de la stricte durée nécessaire
Ne pas les exploiter à des fins autres que prévues contractuellement

Le Partenaire assume seul la responsabilité de tout manquement, et garantit KTP contre tout contentieux ou dommage en résultant.

PARTIE C – DISPOSITIONS COMMUNES

C.1 Cookies et traceurs

C.1.1 Nature et finalités

Le site www.klicktapaire.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Lors de l'accès à la plateforme, des cookies et traceurs peuvent être déposés à des fins :a) Cookies nécessaires (exemptés de consentement) :

Fonctionnement du panier, de l'espace client, du système de langue
Garantir la connexion, la sécurité et la navigation

b) Cookies de préférences et fonctionnels :

Mémoriser les choix de l'utilisateur

c) Cookies de mesure d'audience (soumis à consentement) :

Outils d'analyse type Google Analytics, Hotjar
Mesurer l'audience et améliorer l'expérience

d) Cookies publicitaires (soumis à consentement) :

Pixel Facebook, Google Ads, retargeting
Partenaires marketing et publicitaires

C.1.2 Consentement et paramétrage

Lors de votre première visite, une bannière de gestion des cookies vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser leur usage.Un bandeau cookie informe les utilisateurs lors de leur première connexion à la plateforme. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies selon vos préférences.Durée maximale de conservation : 13 mois.

C.2 Sécurité des données

KTP met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles, notamment :

Chiffrement des données sensibles
Accès restreint aux personnes habilitées
Authentification renforcée
Sauvegardes régulières et sécurisées
Traçabilité des accès et détection des incidents

En cas de violation des données à caractère personnel exposant un risque, KTP notifiera sans délai la CNIL, et si nécessaire, les personnes concernées.

C.3 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification de vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition, notamment au traitement à des fins commerciales (prospection)
Droit à la portabilité des données fournies
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :

Vous pouvez contacter le DPO à :

Email : contact@klicktapaire.com
Courrier : KLICKTAPAIRE – Service Données Personnelles
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris

Réclamation :

En cas de litige ou si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

C.4 Modification de la Politique

KTP peut modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour suivre les évolutions légales, réglementaires ou techniques.Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des utilisateurs et partenaires par voie électronique ou via la plateforme.Toute version mise à jour sera publiée sur le site avec sa date d'entrée en vigueur. L'utilisation continue de la Plateforme après notification vaut acceptation de la Politique mise à jour.

Dernière mise à jour : 7 août 2025Documents connexes :