Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er septembre 2025
La présente Politique a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.klicktapaire.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées, protégées et partagées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française applicable.
KLICKTAPAIRE
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris – France
Contact : contact@klicktapaire.com
3.1 Pour tous les utilisateurs
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Adresse IP (anonymisée), données de navigation anonymisées, cookies
• Historique d'achat et préférences
• Données de géolocalisation (si consentement accordé pour l'utilisation des cartes)
3.2 Données spécifiques aux clients
• Informations relatives aux commandes et transactions
3.3 Données spécifiques aux partenaires
• Raison sociale, SIRET/RCS
• Coordonnées bancaires (RIB/IBAN)
• Numéro de TVA intracommunautaire
• Données d'activité : historique des ventes, produits, prestations
• Données techniques : logs, identifiants de compte
Traitement des commandes - Base légale : Exécution du contrat
Gestion des livraisons - Base légale : Exécution du contrat
Service après-vente et retours - Base légale : Exécution du contrat
Gestion contractuelle et commerciale (Partenaires) - Base légale : Exécution du contrat
Facturation et obligations légales - Base légale : Obligation légale
Envoi de communications commerciales (newsletter) - Base légale : Consentement explicite
Analyse statistique anonymisée du trafic et amélioration de l'expérience utilisateur - Base légale : Intérêt légitime
Affichage de cartes interactives et géolocalisation - Base légale : Consentement explicite
Lutte contre la fraude - Base légale : Obligation légale et intérêt légitime
Sécurisation de la plateforme - Base légale : Intérêt légitime
Données de navigation anonymisées (Matomo) : 25 mois maximum
Données de géolocalisation : durée de la session de navigation uniquement
Données des comptes inactifs : 3 ans après la dernière activité
Abonnement à la newsletter : Jusqu'à désinscription par l'utilisateur
Données contractuelles/identification (Partenaires) : 5 ans après la fin de la relation
Données de facturation/comptables (Partenaires) : 10 ans après clôture de l'exercice comptable
Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou fin de relation
Données techniques/logs : 12 mois maximum
• Nos services internes habilités (administratif, commercial, technique)
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement Stripe, transporteurs), soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et sécurité
• Google LLC (pour les services de cartographie, uniquement si consentement accordé)
• Les autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale
Ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types reconnues par la Commission européenne assurant un niveau de protection adéquat.
Tous les autres traitements de données (analyse de trafic, hébergement, etc.) sont réalisés exclusivement au sein de l'Union Européenne.
• Les utiliser uniquement pour l'exécution des commandes
• Respecter leur confidentialité et sécurité
• Ne pas les conserver au-delà de la stricte durée nécessaire
• Ne pas les exploiter à des fins autres que prévues contractuellement
Le Partenaire assume seul la responsabilité de tout manquement, et garantit KTP contre tout contentieux ou dommage en résultant.
• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux personnes habilitées
• Authentification renforcée
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Traçabilité des accès et détection des incidents
• Anonymisation des données d'analyse de trafic
En cas de violation des données à caractère personnel exposant un risque, KTP notifiera sans délai la CNIL, et si nécessaire, les personnes concernées.
a) Cookies nécessaires (exemptés de consentement) :
• Fonctionnement du panier, de l'espace client, du système de langue
• Sécurité et authentification
b) Outils d'analyse anonymisés (exemptés de consentement) :
• Matomo : mesure d'audience avec anonymisation complète des données (adresses IP anonymisées, pas de cookie de suivi, respect de la directive "Do Not Track")
• Aucune donnée personnelle n'est collectée ou conservée
• Statistiques de fréquentation utilisées uniquement pour améliorer le site
c) Services de cartographie (soumis à consentement) :
• Google Maps : affichage de cartes interactives, localisation de points d'intérêt et conversion de coordonnées géographiques en adresses
• Collecte de données de géolocalisation et adresse IP pour le fonctionnement du service
Pour les services nécessitant un consentement, une demande d'autorisation vous sera présentée avant activation.
Durée de conservation : 25 mois pour les données Matomo anonymisées, durée de session pour les données de géolocalisation.
• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d'effacement (sauf obligations légales de conservation)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition (notamment au traitement à des fins commerciales)
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour Google Maps)
Concernant Matomo : les données étant complètement anonymisées, elles ne sont plus considérées comme des données personnelles au sens du RGPD.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@klicktapaire.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
1. Introduction
La société KLICKTAPAIRE, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 100 €, dont le siège social est situé au 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 988 993 259 (ci-après « KTP »), attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.La présente Politique a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.klicktapaire.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées, protégées et partagées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française applicable.
2. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :KLICKTAPAIRE
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris – France
Contact : contact@klicktapaire.com
3. Données collectées
Dans le cadre de votre navigation sur le site ou de la passation de commande, les données suivantes peuvent être collectées :3.1 Pour tous les utilisateurs
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Adresse IP (anonymisée), données de navigation anonymisées, cookies
• Historique d'achat et préférences
• Données de géolocalisation (si consentement accordé pour l'utilisation des cartes)
3.2 Données spécifiques aux clients
• Informations relatives aux commandes et transactions
3.3 Données spécifiques aux partenaires
• Raison sociale, SIRET/RCS
• Coordonnées bancaires (RIB/IBAN)
• Numéro de TVA intracommunautaire
• Données d'activité : historique des ventes, produits, prestations
• Données techniques : logs, identifiants de compte
4. Finalités et base légale des traitements
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :Traitement des commandes - Base légale : Exécution du contrat
Gestion des livraisons - Base légale : Exécution du contrat
Service après-vente et retours - Base légale : Exécution du contrat
Gestion contractuelle et commerciale (Partenaires) - Base légale : Exécution du contrat
Facturation et obligations légales - Base légale : Obligation légale
Envoi de communications commerciales (newsletter) - Base légale : Consentement explicite
Analyse statistique anonymisée du trafic et amélioration de l'expérience utilisateur - Base légale : Intérêt légitime
Affichage de cartes interactives et géolocalisation - Base légale : Consentement explicite
Lutte contre la fraude - Base légale : Obligation légale et intérêt légitime
Sécurisation de la plateforme - Base légale : Intérêt légitime
5. Durée de conservation des données
Données liées à une commande : 5 ans (obligations comptables/fiscales)Données de navigation anonymisées (Matomo) : 25 mois maximum
Données de géolocalisation : durée de la session de navigation uniquement
Données des comptes inactifs : 3 ans après la dernière activité
Abonnement à la newsletter : Jusqu'à désinscription par l'utilisateur
Données contractuelles/identification (Partenaires) : 5 ans après la fin de la relation
Données de facturation/comptables (Partenaires) : 10 ans après clôture de l'exercice comptable
Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou fin de relation
Données techniques/logs : 12 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :• Nos services internes habilités (administratif, commercial, technique)
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement Stripe, transporteurs), soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et sécurité
• Google LLC (pour les services de cartographie, uniquement si consentement accordé)
• Les autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale
7. Transfert de données hors Union Européenne
Seules les données de géolocalisation peuvent être transférées vers Google LLC (États-Unis) pour les services Google Maps, et uniquement avec votre consentement explicite.Ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types reconnues par la Commission européenne assurant un niveau de protection adéquat.
Tous les autres traitements de données (analyse de trafic, hébergement, etc.) sont réalisés exclusivement au sein de l'Union Européenne.
8. Obligations des Partenaires
Le Partenaire, ayant accès aux données des clients finaux, s'engage à :• Les utiliser uniquement pour l'exécution des commandes
• Respecter leur confidentialité et sécurité
• Ne pas les conserver au-delà de la stricte durée nécessaire
• Ne pas les exploiter à des fins autres que prévues contractuellement
Le Partenaire assume seul la responsabilité de tout manquement, et garantit KTP contre tout contentieux ou dommage en résultant.
9. Sécurité des données
KTP met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles, notamment :• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux personnes habilitées
• Authentification renforcée
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Traçabilité des accès et détection des incidents
• Anonymisation des données d'analyse de trafic
En cas de violation des données à caractère personnel exposant un risque, KTP notifiera sans délai la CNIL, et si nécessaire, les personnes concernées.
10. Cookies et outils d'analyse
Le site www.klicktapaire.com utilise des cookies et outils d'analyse pour améliorer votre expérience de navigation :a) Cookies nécessaires (exemptés de consentement) :
• Fonctionnement du panier, de l'espace client, du système de langue
• Sécurité et authentification
b) Outils d'analyse anonymisés (exemptés de consentement) :
• Matomo : mesure d'audience avec anonymisation complète des données (adresses IP anonymisées, pas de cookie de suivi, respect de la directive "Do Not Track")
• Aucune donnée personnelle n'est collectée ou conservée
• Statistiques de fréquentation utilisées uniquement pour améliorer le site
c) Services de cartographie (soumis à consentement) :
• Google Maps : affichage de cartes interactives, localisation de points d'intérêt et conversion de coordonnées géographiques en adresses
• Collecte de données de géolocalisation et adresse IP pour le fonctionnement du service
Pour les services nécessitant un consentement, une demande d'autorisation vous sera présentée avant activation.
Durée de conservation : 25 mois pour les données Matomo anonymisées, durée de session pour les données de géolocalisation.
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d'effacement (sauf obligations légales de conservation)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition (notamment au traitement à des fins commerciales)
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour Google Maps)
Concernant Matomo : les données étant complètement anonymisées, elles ne sont plus considérées comme des données personnelles au sens du RGPD.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@klicktapaire.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).